AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 1

gültig ab 1. FEBRUAR 2013

1. Reisevertrag

1.1 Mit der Reiseanmeldung nach Maßgabe der Ausschreibung unterbreitet der Kunde dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, verbindlich ein Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages. Die Anmeldung kann mündlich, fernmündlich oder schriftlich erfolgen. Der anmeldende Kunde handelt sowohl für sich selbst, als auch für alle in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer der Reise und hat auch für deren Verpflichtung aus dem Angebot einzustehen, sofern er sich hierzu durch eine entsprechende gesonderte Verpflichtungserklärung verpflichtet hat.

Mit Zugang einer schriftlichen Reisebestätigung oder Rechnung durch das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, beim Kunden kommt der für beide Vertragsparteien verbindliche Reisevertrag wirksam zustande.

Im Falle einer vom Angebot des Kunden abweichenden Reisebestätigung oder Rechnung gilt dies als neues Angebot an den Kunden, der dieses Angebot sodann binnen einer Frist von 3 Tagen annehmen muss. Eine Bindung des HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, an dieses Angebot besteht nur binnen dieser Frist. 

1.2 Nebenabreden, die dem Inhalt dieser Bedingungen oder den Leistungsbeschreibungen nicht entsprechen, bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ. 

2. Zahlung

2.1 Mit Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung bzw. Rechnung werden 25% des Reisepreises als Anzahlung fällig und diese ist unverzüglich unter Angabe der Rechnungsnummer auf das in der Reisebestätigung, bzw. Rechnung angegebene Konto zu leisten. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Zahlungen ohne die Rechnungsnummer können nicht als Erfüllung angesehen werden. 

2.2 Der Restbetrag des Reisepreises wird ohne weitere Zahlungsaufforderung fällig und ist spätestens 28 Tage vor Reisebeginn auf das gleiche Konto zu bezahlen (Feststellung des Zahlungseingangs). Bei kurzfristigen Buchungen - wenn zwischen Buchungsdatum und Reisetermin weniger als 28 Tage liegen - ist der Reisepreis in voller Höhe spätestens 10 Tage vor Reisetermin an das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, zu zahlen (Feststellung des Zahlungseingangs). 

2.3 Geht der Anzahlungsbetrag nicht sofort oder innerhalb von 10 Tagen nach Datum der Buchungsbestätigung ein und wird auch nach Aufforderung unter Fristsetzung keine Zahlung geleistet, so ist das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und die Buchung zu stornieren. In diesem Fall kann das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, die gemäß Ziff. 6 zu berechnenden Kosten als Schadenersatz geltend machen. 

2.4 Das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, behält sich vor, bei gebuchten Reisen mit eigener Anreise, die Reiseunterlagen bei nicht rechtzeitiger Zahlung dem Kunden per Nachnahme zu übersenden. Bei Nichteinlösung der Nachnahmesendung wird dies als Rücktritt vom Reisevertrag entsprechend Ziff. 6 gewertet. 

2.5 Ohne vollständige Zahlung des Reisepreises besteht kein Anspruch auf Erbringung der Reiseleistungen. 

3. Leistungen

3.1 Der Inhalt des Reisevertrages richtet sich ausschließlich nach den Ausschreibungen des HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, sowie der individuellen Reisebestätigung. Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform und gelten im Zweifel als nicht getroffen. 

4. Änderungen

4.1 Werden nach Buchung der Reise vom Reiseteilnehmer Änderungen, z.B. hinsichtlich des Reisetermins oder der Unterkunft vorgenommen, erhebt das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, pro Umbuchungsvorgang ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von € 25,-. Umbuchungen sind grundsätzlich nur bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich. Spätere Änderungen werden gemäß Ziff. 6 berechnet. 

4.1.1 Ergeben sich als Folge einer solchen Änderung für Mitreisende höhere Reisepreise, die nicht durch Storno- bzw. Änderungskosten ausgeglichen werden, so gehen etwaige Preisdifferenzen zu dessen Lasten. 

4.2 Von Leistungsänderungen wird das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, den Reiseteilnehmer unverzüglich unterrichten und ihm mit einer Erklärungsfrist von 10 Tagen alternativ kostenlos Umbuchungen oder kostenlosen Rücktritt anbieten, sofern die Änderungen nicht lediglich geringfügig sind. Ein Kündigungsrecht des Reiseteilnehmers bleibt unberührt. 

4.3 Das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie einer Änderung der für die betreffenden Reise geltenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, den Reisenden unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis zu setzen. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% oder im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindest gleichwerten Reise zu verlangen, wenn das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten. Der Reisende hat dieses Recht unverzüglich nach der Erklärung des HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, über die Preiserhöhung bzw. -änderung der Reiseleistung geltend zu machen. 

5. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände

5.1 Wird die Reise infolge höherer Gewalt (z.B. durch Krieg, Naturkatastrophen oder Epidemien) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseteilnehmer als auch das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, den Vertrag kündigen. Bei Kündigung vor Reisebeginn erhält der Reiseteilnehmer den gezahlten Reisepreis zurück. Ein weitergehender Anspruch besteht nicht. Das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, kann jedoch für erbrachte Leistungen ein Entgelt verlangen. 

5.2 Ergeben sich die genannten Umstände nach Antritt der Reise, kann der Reisevertrag ebenfalls von beiden Seiten gekündigt werden. Wird der Vertrag aus den vorgenannten Gründen gekündigt, werden die Mehrkosten für die Rückbeförderung vom Reiseteilnehmer getragen. Auch sonstige Mehrkosten fallen dem Reiseteilnehmer zur Last.

6. Rücktritt

6.1 Ein Rücktritt seitens des Reiseteilnehmers ist schriftlich unter Bezugnahme auf die Buchungsnummer zu erklären. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt und für die Höhe der Rücktrittskosten ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, oder bei der Buchungsstelle. Die in der Regel pauschalierten Rücktrittskosten betragen pro Person in Prozenten des Reisepreises: 

- ab dem 21. Tag vor Reisebeginn und bei
Nichterscheinen bzw. Stornierung nach Reisebeginn 100% 

6.1.2 Bei der Pauschalierung sind die gewöhnlichen ersparten Aufwendungen und die mögliche anderweitige Verwendung der Reiseleistung berücksichtigt. Es ist dem Reiseteilnehmer gestattet, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit dem Rücktritt keine oder geringere Kosten entstanden sind. 

6.1.3 Bei Stornierungen sind bereits ausgehändigte Reiseunterlagen zurückzugeben. 

6.1.4 Kosten wie z.B. Visa-, Telefon- oder Bearbeitungskosten können im Falle einer Stornierung der Reise nicht erstattet werden. 

6.1.5 Rücktrittskosten sind auch dann zu zahlen, wenn der Reiseteilnehmer die Reise nicht oder nicht rechtzeitig antritt. 

6.2 Rücktritt seitens dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, Das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, kann in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen: 

6.2.1 Ohne Einhaltung einer Frist: Wenn der Reisende die Durchführung der Reise, ungeachtet einer Abmahnung durch das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, daß die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis; er muß sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen, sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. 

7. Versicherungen

7.1 Eine Reiserücktrittskosten-Versicherung ist nicht im Reisepreis eingeschlossen. Der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung und weitergehender Versicherungen wird empfohlen.

8. Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

8.1. Für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen und Gesundheitsbestimmungen ist jeder Reisende selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung der geltenden Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation von dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, bedingt sind. 

8.2. Hinweis: Jeder Reisende benötigt einen gültigen Reisepass, der mindestens 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus Gültigkeit besitzt und bei Einreise nach Indonesien ist ein Touristen-Visum zwingend zu erwerben (aktueller Preis ca. € 25,-). 

8.3. Sport- und Tauchkurse
Es wird empfohlen, sich vor Reisebeginn auf Tauchtauglichkeit ärztlich untersuchen zu lassen. Während der Tauchkurse und -programme ist den Tauchlehrern und Betreuern Folge zu leisten. Zuwiderhandlung haben den sofortigen Ausschluss ohne Anspruch auf Rückerstattung zur Folge.

9. Gewährleistung/Schadenersatz

Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt, kann der Reiseteilnehmer den Reisepreis mindern oder den Vertrag kündigen. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, eine vom Reiseteilnehmer bestimmte angemessene Frist hat verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Eine Fristsetzung entfällt, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, verweigert wird oder wenn die Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reiseteilnehmers gerechtfertigt ist. Darüber hinaus kann er Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen. 

10. Leistungen anderer Veranstalter

Für Leistungen, bei denen das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ,nur als Vermittler auftritt, worauf in den Ausschreibungen hingewiesen wird, haftet der durchführende Veranstalter nach seinen Bedingungen. Für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen etc.) und die als Fremdleistung gekennzeichnet sind, haftet das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, auch bei Teilnahme der Reiseleitung an diesen Sonderveranstaltungen nicht. 

11. Haftung

11.1 Sämtliche in Betracht kommenden Ansprüche müssen Sie innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vereinbarten Reiseende, schriftlich, gegenüber dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, geltend gemacht werden. Nach dem Ablauf dieser Frist können Ansprüche nur dann noch geltend machen, wenn der Reisende an der Einhaltung der Frist ohne sein Verschulden gehindert waren. 

11.2 Ein anderer Reisevermittler beim Abschluss des Reisevertrages ist nicht zur Entgegennahme von Anspruchsanmeldungen bzgl. von Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen befugt. 

11.3 Die vertragliche Haftung von dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wird. Das gleiche gilt, soweit das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, für den Schaden allein wegen Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. 

11.4 Deliktische Schadenersatzansprüche
Für alle Schadenersatzansprüche wegen Sachschäden aus unerlaubter Handlung haftet das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, grundsätzlich nicht, hilfsweise gilt die Beschränkung auf den dreifachen Reisepreis. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen. 

11.5 Sind in internationalen Übereinkommen oder auf solchen beruhenden Vorschriften für Leistungsträger von dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, Haftungsbeschränkungen vorgesehen, kann sich das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, bei entsprechenden Schadensfällen auf diese berufen. 

12. Mitwirkungspflicht

12.1 Der Reiseteilnehmer ist verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt es der Reiseteilnehmer schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein. 

12.2 Sofern bei Flügen Gepäck verloren geht oder beschädigt wird, muss der Reiseteilnehmer eine Schadenanzeige (P.I.R.) an Ort und Stelle bei der Fluggesellschaft erstatten. Eine Haftung des HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, hierfür ist ausgeschlossen. 

13. Behandlung von Beanstandungen, Ausschlussfristen für Ansprüche und Verjährung

13.1 Ist dem Mangel ganz oder teilweise nicht abgeholfen worden, so hat der Reisende Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, geltend zu machen. Hierfür gilt ein Schriftformerfordernis. 

13.2 Ansprüche des Reisenden nach den §§ 651 c bis 651 f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Schweben zwischen dem Reisenden und dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt bis der Reisende oder das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein. 

13.3 Abtretungsverbot - Ausgeschlossen ist eine Abtretung von Ansprüchen eines Reiseteilnehmers gegen dem HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, an Dritte, auch Ehegatten und Verwandte. Ebenso ist die gerichtliche Geltendmachung der Ansprüche des Reiseteilnehmers durch Dritte im eigenen Namen unzulässig. 

14. Datenschutz

14.1 Die zur Verfügung gestellten Daten werden im Rahmen der Zweckbestimmungen des Vertrages EDVmäßig verarbeitet und gespeichert. Personenbezogene Daten werden entsprechend dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz geschützt. 

15. Sonstiges und Schlussbestimmungen

15.1 Offensichtliche Druck- und Rechenfehler berechtigen das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, zur Anfechtung des Reisevertrages. 

15.2 Gerichtsstand: Der Reisende kann das HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des HOTEL BALI OASE RESORT, PEMUTERAN, INHABER SUSANNE GUCKENBERGER, JOERG NEUBART, HENRI SEPPÄLÄ, gegen den Reisenden ist der Wohnsitz des Reisenden maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, oder gegen Personen, die nach Abschluß des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen gilt Nürnberg in Bayern in Deutschland als vereinbart. 

15.3 Die vorstehenden Bestimmungen haben nur Gültigkeit, sofern und soweit nach Niederschrift in Kraft tretende gesetzliche Vorschriften keine anderen Regelungen vorsehen. 

15.4 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.